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BHTrans cria índice de desempenho para avaliar qualidade do serviço por empresas

Índice de Desempenho Operacional (IDO) levará em conta, por exemplo, o cumprimento das viagens programadas, a pontualidade e a ocupação dos ônibus

Por Da redação - Cidades26/04/2021
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A BHTrans está aprimorando os processos de avaliação das linhas de transporte coletivo em Belo Horizonte. As empresas que operam as linhas de ônibus na capital passarão a ser avaliadas por meio de uma classificação, chamada de Índice de Desempenho Operacional (IDO).

O índice levará em conta, por exemplo, o cumprimento das viagens programadas, a pontualidade e a ocupação dos ônibus.

O Superintende de Transporte Público da BHTrans, Sérgio Carvalho, disse ao Central 98 desta segunda-feira (26) que as empresas que tiverem desempenho aquém do desejado estarão sujeitas a sanções. Por outro lado, na eventual criação de novas linhas, as concessionárias que tiverem melhor desempenho terão preferência.

"Quanto mais inteligência nós tivermos, melhor a gente vai buscar a solução para o problema", avalia Sérgio.

O índice estará disponível no site da BHTrans e o usuário poderá ver a classificação de cada linha.

Confira a entrevista completa: